- Thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 theo hướng dẫn của Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 và Bộ Y tế.
Bạn đang xem: Tra cứu hóa đơn tàu hỏa
2. Đối với hành khách đi từ địa phương/khu vực cấp độ dịch là cấp 3:
- Thực hiện theo nội dung mục (1.) nêu trên;
- Xét nghiệm các trường hợp có một trong các biểu hiện triệu chứng sốt, ho, mệt mỏi, đau họng, mất vị giác và khứu giác, khó thở… hoặc có chỉ định điều tra dịch tễ.
3. Đối với hành khách đi từ địa phương/khu vực cấp độ dịch là cấp 4:
- Ngoài việc thực hiện theo nội dung mục 1 nêu trên hành khách phải có kết quả xét nghiệm SARS-Co
V-2 bằng phương pháp RT-PCR hoặc xét nghiệm nhanh kháng nguyên âm tính trong vòng 72 giờ trước khi lên tàu.
- Chỉ đặt mua vé, đi tàu trên toa dành riêng của đoàn tàu.
(*) Hành khách có thể truy cập vào Cổng thông tin điện tử của Bộ y tế tại website https://moh.gov.vn mục thông tin điều hành để theo dõi tổng hợp đánh giá cấp độ dịch tại địa phương.
Lưu ý: Hành khách không tuân thủ các điều kiện đi tàu như trên Ngành đường sắt từ chối chuyên chở và không trả lại tiền vé.
1.Kế hoạch tổ chức bán vé Tết cho hành khách:
Pay, app bán vé tàu trên thiết bị di động; qua Tổng đài bán vé khu vực Sài Gòn: 1900152, khu vực Nha Trang: 0258.3822113, khu vực Đà Nẵng: 0236.3823.810, khu vực Hà Nội: 19000109- Mỗi hành khách được mua không quá 04 vé cho chiều đi và về
2. Quy định về việc đổi, trả vé của hành khách:
2.1. Áp dụng mức khấu trừ trả vé đối với các vé đi tàu trong khoảng thời gian:
* Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 10 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 30% giá vé; từ 1 ngày đến dưới 5 ngày, lệ phí là 20% giá vé; từ 5 ngày trở lên, lệ phí là 10% giá vé.
* Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 1 ngày đến dưới 5 ngày, lệ phí là 30% giá vé; từ 5 ngày đến dưới 10 ngày, lệ phí là 20% giá vé; từ 10 ngày trở lên, lệ phí là 10% giá vé.
* Không áp dụng đổi vé cá nhân, tập thể.
2.2. Ngoài thời gian nêu trên, áp dụng mức khấu trừ đổi vé, trả vé như sau:
- Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
- Trả vé:
+ Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
+ Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
2.2. Hình thức trả vé
- Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé online qua các website bán vé của ngành đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
- Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu hoặc người mua vé cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
3. Khuyến cáo:
Để đảm bảo quyền lợi của hành khách đi tàu, khi có sự cố xảy ra như mất vé, trùng chỗ trên tàu, đổi trả vé…Ngành đường sắt khuyến cáo người dân:
-Khi mua vé hành khách cần có giấy tờ tùy thân hợp lệ.
-Hành khách nên lưu giữ mã vé của thẻ lên tàu để tra cứu lại thông tin khi cần thiết.
-Hành khách có “thẻ lên tàu” trùng khớp với thông tin cá nhân mới được vào ga đi tàu.
-Để tránh việc mua nhầm “vé giả”, “vé không hợp lệ”, hành khách nên mua vé tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý thuộc ngành Đường sắt quản lý; không nên mua vé bên ngoài “cò mồi chợ đen”, các đại lý trá hình sẽ gây thiệt hại về tài chính của hành khách đồng thời không đi được tàu.
Trân trọng cảm ơn!.
Để phục vụ hành khách mua vé đi tàu ngày càng tốt hơn, mang lại cho người mua sự thuận tiện, dễ dàng trong quá trình mua vé tàu hỏa, tránh các tình trạng giữ vé ảo trên hệ thống bán vé điện tử,
- Hành khách đặt chỗ và chọn thanh toán trực tuyến thực hiện trong khoảng thời gian 30 phút (thời gian cũ là 60 phút).
- Hành khách đặt chỗ và chọn thanh toán trả sau tại các điểm giao dịch tiến hành thanh toán trong khoảng thời gian 12 giờ (thời gian cũ là 24 giờ).
- Hành khách mua vé online thực hiện trước giờ tàu chạy là 60 phút (thời gian cũ là 70 phút).
* Ghi chú: Hành khách mua vé các tàu nằm trên tuyến Thống nhất (gồm cả thống nhất và khu đoạn) trong khoảng thời gian dưới 4 tiếng trước giờ tàu chạy sẽ không được đổi, trả vé (dịp Tết sẽ có quy định riêng).
Trân trọng cảm ơn!.1. Thời gian cao điểm Tết: Mức khấu trừ đối với vé trả lại, đổi vé là 30% giá tiền in trên Thẻ lên tàu hỏa (vé).
(*) Thời gian đổi, trả vé
- Hành khách đổi, trả vé cá nhân: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 24 giờ.
- Hành khách trả vé tập thể: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 48 giờ.
2. Ngoài thời gian quy định tại điểm (1.) nêu trên, mức khấu trừ phí, thời gian đổi, trả vé thực hiện như sau.
- Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
- Trả vé:
+ Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
+ Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
3. Hình thức trả vé.
- Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của Ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé online qua các website bán vé của Ngành Đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
- Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé) cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
Trân trọng cảm ơn!.1. Thời gian, mức phí đổi trả vé:
- Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé, dưới 24 giờ không đổi vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
- Trả vé:
+ Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé, từ 4 giờ đến dưới 24 giờ lệ phí là 20% giá vé, dưới 4 giờ không trả vé.
+ Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé ,từ 24 giờ đến dưới 72 giờ lệ phí là 20% giá vé, dưới 24 giờ không trả vé.
2. Hình thức trả vé.
- Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé online qua các website bán vé của ngành đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
- Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu hoặc người mua vé cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
Căn cứ chỉ đạo của Tổng Công ty ĐSVN về việc kiểm tra thông tin thẻ lên tàu hỏa của hành khách đi tàu. Công ty VTĐS Hà Nội triển khai hướng dẫn hành khách tra cứu thông tin thẻ lên tàu theo các bước sau. Mười bạn tham khảo: Hướng dẫn tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán đơn giản.
Hướng dẫn tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán đơn giản
1/ Một số điều cần biết khi mua vé tàu
1. Quy định đặt chỗ
a. Khi mua vé trên ứng dụng cần điền đầy đủ thông tin về người mua vé, thông tin về hành khách đi tầu bao gồm: Họ và tên đầy đủ, giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ được pháp luật công nhận (Số chứng minh thư nhân dân | Số bằng lái xe được pháp luật công nhận | Số hộ chiếu).
b. Quý khách có thể đặt chỗ cho tối đa 04 khách (không bao gồm trẻ sơ sinh) trong mỗi lần thực hiện.
c. Trẻ em dưới 10 tuổi tại thời điểm khởi hành phải được đặt chỗ đi cùng người lớn. Đối với khách hàng là trẻ em, phải điền ngày tháng năm sinh ghi trên giấy khai sinh của trẻ em được pháp luật công nhận.
d. Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn vé và sử dụng chung chỗ của người lớn đi kèm.
e. Trẻ em từ 6 đến dưới 10 tuổi: Giảm 25% giá vé
f. Người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên: Giảm 15% giá vé.
i. Sinh viên: Giảm 10% giá vé.
2. Khách hàng chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính xác thực của các thông tin cùng với tính hợp lệ tài khoản thanh toán đã được sử dụng để mua vé.
3. Khi ra ga lấy vé, Khách hàng phải đem theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh là người mua vé hoặc là một trong số các hành khách đi tầu cùng với mã đặt chỗ được hệ thống bán vé cung cấp. Khi giao vé cho khách hàng thư ký bán vé tại cửa vé hướng dẫn khách hàng ký nhận vé vào mặt sau của liên trắng.
4. Khách hàng phải ra ga để làm các thủ tục trả vé nếu có nhu cầu. Nếu khách hàng mua vé trên Mobile Banking thì khi trả vé, tiền mua vé sẽ được chuyển trả về tài khoản Mobile Banking của khách hàng sau 3 đến 5 ngày làm việc.
5. Liên hệ hỗ trợ qua hotline Tripi 1900 2084 hoặc hotline Tổng công ty Đường Sắt Việt Nam 1900 6469.
Vé điện tử là hợp đồng vận chuyển, sản phẩm dịch vụ.
– Hóa đơn điện tử là bằng chứng thanh toán và ghi nhận chi phí.
– Vé điện tử không phải là hóa đơn giá trị gia tăng và không có giá trị thanh toán.
– Tất cả các bảng in vé điện tử trên giấy(giấy in nhiệt , giấy A4…) theo mẫu quy định của Tổng Cty ĐSVN chỉ là bản sao chép chứa các thông tin của vé điện tử.
– Quý khách truy cập http://hoadon.vtdshn.vn để có thể tra cứu hóa đơn điện tử.
– Nếu lấy hóa đơn về thanh toán hành khách cần cung cấp cho nhân viên bán vé các thông tin để xuất hóa đơn khi mua vé điện tử tại thời điểm đó.
2/ Hướng dẫn tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán đơn giản
Hành khách có thể tra cứu thông tin bằng 02 cách vào trang web: www.dsvn.vn để tra cứu thông tin hoặc tra cứu thông tin tại kiots đặt tại các ga.Cách 01: Tra cứu thông tin từ trang web: www.dsvn.vn
Bước 01: hành khách mở trang web www.dsvn.vn
Bước 02: Chọn mục Kiểm tra vé
Bước 03: Nhập các thông tin cần thiết trên thẻ lên tàu của quý khách cần tra cứu bao gồm:+ Mã vé ( gồm 08 ký từ số trên thẻ lên tàu); Mác tàu: là mác tàu ghi trên thẻ lên tàu.+ Ngày đi tàu: là ngày quý khách lên tàu ghi trên thẻ lên tàu hỏa bằng cách chọn ngàytrên bảng lịch xuất hiện.+ Ga đi, Ga đến: chọn danh sách ga đến của quý khách bằng cách nhập chữ cái đầu củatên ga đi, ga đến sau đó chọn ga trên danh sách ga hiện ra.+ Số giấy tờ: nhập số giấy tờ hành khách đã được đăng ký khi mua vé đã khai báo.Bước 04: Sau khi nhập đầy đủ thông tin hành khách tiến hành chọn Kiểm tra vé Các thông tin thẻ lên tàu hỏa của hành khách sẽ xuất hiện trên giao diện kiểm tra, nếu sai bất kỳ thông tin nào thì sẽ xuất hiện cảnh bảo cho hành khách để kiểm tra, xác thực lại.Thông tin trên thẻ lên tàu hỏa của quý khách khai báo đúng, giao diện sẽ hiện ra thông báo vé điện tử của quý khách hợp lệ
Cách 02: Hành khách ra kiots tại các ga tiến hành tra cứu thông tin bằng cách chọnmục in lại vé
Bước 01: Hành khách chọn mục In lại vé
Bước 2: Nhập thông tin mã vé, Ngày đi tàu trên bảng lịch xuất hiện, chọn mác tàu hànhkhác đi tàu.Bước 03: chọn Tra cứu, sau khi tra cứu thông tin đúng, giao diện vé của hành khách sẽhiện ra
Hành khách có thể in lại thẻ lên tàu nếu: thẻ lên tàu bị nhàu, mờ, thiếu thông tin.
Xem thêm: 50+ những câu nói hay dành cho con yêu ngắn hài hước khi đăng ảnh cho ba mẹ
Trên đây là một số thông tin về Hướng dẫn tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán đơn giản - Công ty Luật ACC, mời bạn đọc thêm tham khảo và nếu có thêm những thắc mắc về bài viết này hay những vấn đề pháp lý khác về dịch vụ luật sư, tư vấn nhà đất, thành lập doanh nghiệp... hãy liên hệ với ACC theo thông tin bên dưới để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả từ đội ngũ luật sư, chuyên viên pháp lý có nhiều năm kinh nghiệm từ chúng tôi. ACC đồng hành pháp lý cùng bạn.