Tham khảo các dịch vụ thi công website, thương mại & dịch vụ SEO, lập trình sẵn web-app, giảm HTML và lập trình di động
Khi bạn mở một website buôn bán hàng hay website hỗ trợ dịch vụ, bạn cần phải xây dựng một dịch vụ chăm sóc khách hàng chính hãng tốt. Cung ứng tốt vẫn lấy được tình cảm và gầy dựng tinh thần của khách. Trong số các hình thức hỗ tạm bợ sử dụng phần mềm live chat đã là một xu hướng tiên tiến cùng hiệu quả, vượt lên trên hỗ trợ email với qua các ứng dụng chat thông thường.
Bạn đang xem: Phần mềm live chat miễn phí
Tuy nhiên đa số người còn chưa chắc chắn được tác dụng của live chat, cũng như không biết đề xuất xài thương mại & dịch vụ nào. Vậy nên bài viết này sẽ lý giải ưu điểm yếu kém của việc hỗ trợ qua live chat, vai trò của nó trong sự thành công xuất sắc của website, và các ứng dụng live chat miễn phí mạnh mẽ nên được sử dụng.
Hỗ trợ qua live chat: ưu với nhược
Ưu điểm:
Cải thiện năng suất âu yếm khách hàngĐội ngũ hỗ trợ rất có thể trợ giúp nhiều người tiêu dùng hơn và cùng một lúc. Lúc gặp câu hỏi không đủ thông tin để trả lời, nhân viên hoàn toàn có thể chuyển giao cho một người khác vắt rõ trình độ hơn. Nhờ vậy, toàn bộ những thắc mắc sẽ được giải đáp và năng suất của dịch vụ quan tâm khách vẫn tăng lên.
Trả lời nhanh chóng, ngay lập tức lập tứcHỗ trợ qua email luôn luôn có một khoảng thời hạn chờ duy nhất định, trong khi cung cấp qua trình chat như Messenger chưa hẳn lúc nào cũng khả dụng (đứt cáp, hư năng lượng điện thoại,...) tuy vậy khi khách hàng đã xin giúp đỡ qua ứng dụng live chat tức là họ chuẩn bị sẵn sàng để nghe câu trả lời. Với đội ngũ cung cấp cũng rất có thể đưa ra câu vấn đáp ngay tức thì.
Cải thiện chất lượng dịch vụ âu yếm khách hàngNhững phương thức hỗ trợ người cần sử dụng cũ như điện thoại cảm ứng hay e-mail đều có không ít hạn chế. Sóng vô tuyến chợp chờn hoặc ngữ giọng cạnh tranh nghe vẫn khiến cung cấp qua điện thoại chạm chán khó khăn. Còn "cá to cắn cáp" sẽ khiến email không chuyển động được. Live chat là cung ứng tức thì, thông được ghi ra ví dụ trong size chat cùng được giữ lại để hoàn toàn có thể được coi lại những lần.
Dữ liệu thống kê lại lớnDữ liệu thống kê từ những dịch vụ live chat đều to hơn nhiều so với thư điện tử hoặc năng lượng điện thoại. Các ứng dụng live chat, cả trả giá tiền lẫn miễn phí, đều phải sở hữu tính năng lưu lịch sử trò chuyện và dữ liệu khách hàng. Dựa vào đó, bạn cũng có thể xuất báo cáo và phân tích sâu sát để tìm ra xu hướng mua hàng hoặc yêu cầu thị trường.
Chủ rượu cồn tiếp cận khách hàngMột vào những lợi ích quan trọng tốt nhất của ứng dụng live chat là giúp bọn họ giao tiếp chủ động hơn với khách hàng. Lúc người sử dụng có câu hỏi về sản phẩm, chũm vì chờ đợi họ hỏi (lúc đó rất có thể họ đã quăng quật đi), bạn cũng có thể chủ động cung cấp trước. Điều này hoàn toàn có thể thu hút quý khách và tăng tỉ lệ chào bán sản phẩm/dịch vụ thành công.
Nhược điểm:
Không phải ai ai cũng biết dùngKhông phải ai cũng biết áp dụng live chat, độc nhất vô nhị là những quý khách hàng không thông suốt về công nghệ. Hay những có một số người cảm xúc khung live chat là phiền toái và không muốn bị chủ động tiếp cận. Do vậy, cung ứng live chat chưa phải lúc nào thì cũng hiệu quả.
Khó sử dụng trên điện thoạiXin cung ứng qua khung live chat trên năng lượng điện thoại có thể không thoải mái, độc nhất là so với các thiết bị có màn hình bé dại hoặc hiệu năng kém.
Đội ngũ hỗ trợ phải theo dõi liên tụcSử dụng cách tiến hành live chat, team ngũ cung cấp phải luôn chú ý đến form chat 24/24. Chúng ta phải có rất nhiều nhân viên để nắm ca, xoay trực chat. Mặc dù như vậy, vào các giờ cao điểm, số lượng người tiêu dùng đông, đội ngũ hỗ trợ cũng biến thành phải hoạt động hết công suất trên rất nhiều cửa sổ chat khác nhau.
Vai trò ví dụ của live chat vào website bán hàng online
Sau lúc điểm qua phần lớn ưu khuyết điểm ở trên, nếu khách hàng vẫn ao ước tích thích hợp live chat vào website - độc nhất là website bán hàng trực tuyến đường - thì các ích lợi sau đây sẽ cho mình cái nhìn rõ ràng hơn về live chat trong sale online.
Tăng sự ưng ý của khách hàngTrải nghiệm sắm sửa tốt là khi người tiêu dùng nhìn thấy thành phầm ưng ý và cài đặt nó. Nếu người sử dụng có những vướng mắc không được giải đáp, họ sẽ không còn đi đến quá trình mua hàng, và trải nghiệm buôn bán cũng vì chưng vậy nhưng tệ đi. Việc trả lời thắc mắc của khách hàng trong thời gian nhanh nhất có thể giúp bớt những cảm xúc tiêu cực khi mua sắm và khiến người sử dụng hài lòng hơn. Cung ứng qua live chat cũng tạo cảm xúc thân mật, thành tâm và trung thực hơn.
Tăng cơ hội bán hàngCác ứng dụng live chat giúp người phân phối chủ động tiếp xúc với tín đồ mua, khuyến khích họ gửi ra thắc mắc và lời giải cho họ. Nhờ vậy, quý khách hàng sẽ có không ít hứng thú với thành phầm hơn, từ đó tăng thêm tỉ lệ buôn bán sản phẩm/dịch vụ thành công. Ngoài ra, truyền bá trong chat live chat cũng là một hình thức marketing hữu hiệu.
Tìm kiếm người tiêu dùng tiềm năngNhờ vào dữ liệu tích lũy được, các dịch vụ live chat rất có thể đưa ra những bản báo cáo và phân tích hết sức chi tiết. Qua đó bạn cũng có thể biết được đâu là nhóm đối tượng người sử dụng tiềm năng và cụ thể nhu mong của họ. Thậm chí chúng ta cũng có thể phát hiện ra xu thế của thị phần và phương thức để tiếp cận những nhóm đối tượng đang có ít tiềm năng.
Tăng uy tín đến chủ website/cửa hàng/doanh nghiệpĐối cùng với doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm không hẳn là vớ cả. Dịch vụ quan tâm khách hàng nhập vai trò vô cùng quan trọng, là loại cầu nối dẫn đến thành công. Khi người dùng cảm cảm nhận sự trung thực và thân thiết của lực lượng hỗ trợ, chúng ta sẽ tin cẩn doanh nghiệp hơn. Từ bỏ đó, uy tín của bạn cũng tạo thêm và danh tiếng sẽ được viral rộng rãi hơn.
Tính năng nên có ở phần mượt live chat miễn phí
Để khiến cho bạn đọc chọn lọc được ứng dụng live chat miễn giá thành nhưng vẫn ưng ý, những phần mềm được liệt kê trong bài trọn vẹn thỏa 2 đk thiết yếu sau:
Không giới hạn cuộc hội thoại: Đây là điều kiện tiên quyết dù ứng dụng live chat có miễn tầm giá hay không. Một website phân phối hàng/dịch vụ sẽ hoàn toàn có thể có cực kỳ đông quý khách hàng truy cập cùng một lúc. Nếu con số chat bị giới hạn, nhân viên cung ứng không thể tiếp cận được với tất cả khác hàng. Vì vậy chất lượng quan tâm sẽ bị sụt sút và tác động đến đáng tin tưởng của doanh nghiệp.
Ít duy nhất 3 nhân viên cung ứng cùng lúc (agent): Quy mô của shop càng to thì con số nhân viên hỗ trợ phải càng nhiều. Một trình live chat miễn phí tốt cần có thể chấp nhận được tối thiểu 3 nhân viên hỗ trợ cùng một lúc để không quăng quật qua bất kể một thắc mắc hay người tiêu dùng nào. Thời hạn trên mạng internet trôi nhanh hơn sinh sống ngoài, chỉ lờ đờ vài giây thôi cũng có thể khiến các bạn mất đi sản phẩm chục quý khách tiềm năng.
Các ứng dụng live chat miễn phí đề nghị dùng
1. V
Chat
v
Chat là phần mềm chat trực đường trên website của việt nam được đánh giá cao. Vày vì, thành phầm đặt server tại vn nên bảo đảm an toàn được mặt đường truyền ổn định định. Không bị gián đoạn. Phân phối đó, việc thay thế và fix lỗi sẽ được thực hiện nhanh chóng, kịp thời. ứng dụng tích hòa hợp hợp khá không thiếu thốn các anh tài của phần mềm chat trực tuyến bao gồm trên thị phần hiện nay.
Các tuấn kiệt miễn tầm giá nổi bật
Cài đặt trả lời nhanh Theo dõi lịch sử hào hùng truy cập của khách hàng: IP, thời gian truy cập, nguồn cho của khách hàng hàng, toàn bô trang vẫn xem,...Nhờ vậy mà khiến cho bạn tối ưu được kết quả quảng cáo, nâng cấp sản phẩm,...Thống kê: tổng cộng cuộc chat được xử lý, toàn bô cuộc chat bị nhỡ. Từ đều thống kê này giúp bạn reviews được hiệu quả của nhân viên.Chat BOT thông minhPhân quyền mang lại từng nhân viên
Gửi lời nhắn offline mang đến khách hàng.Nền tảng: Web, Android, i
OS.
2. Tawk.to
Bạn sẽ không còn thể tin nổi 1 phần mềm live chat trẻ trung và tràn trề sức khỏe như Tawk.to lại hoàn toàn miễn phí. Quá trình đăng ký kết và cài đặt không tốn một xu nào, tuy thế Tawk.to lại đem lại hàng chục kỹ năng mà chỉ có một trong những dịch vụ trả phí: lời nhắn nhanh, biên soạn sẵn giúp tiết kiệm thời gian hỗ trợ, áp dụng di động hoàn thành và mượt mà, hay dữ thế chủ động hiện khung chat với nhiều điều kiện độc nhất định, .v.v...
Ngoài ra, bạn còn rất có thể tích hòa hợp thêm những dịch vụ mặt thứ tía hoặc thiết đặt add-on để có thêm những bản lĩnh khác tùy theo yêu cầu sử dụng.
Các tính năng miễn phí nổi bật:
Không giới hạn số lượng cuộc hội thoại xuất xắc số mẫu chatXuất báo cáo và phân tích đưa ra tiết
Không giới hạn số lượng nhân viên hỗ trợ
Quản lý vụ việc của khác hàng bởi phiếu (ticket) tất cả tính khối hệ thống và hiệu quả
Gửi đoạn chat auto theo lịch
Nền tảng: Web, Android, i
OS.
3. Pure Chat
Pure Chat là 1 phần mềm live chat miễn mức giá nhưng lại rất bạo dạn mẽ. Với con số chat với agent ko giới hạn, chúng ta cũng có thể hỗ trợ bao nhiêu người sử dụng cùng thời gian cũng được. Rộng nữa, tất cả lịch sử dân tộc chat sẽ tiến hành lưu lại, bạn sẽ dễ dàng truy cập và thậm chí là trích dẫn một đoạn rõ ràng nào đó.
Bạn cũng đều có thể tùy chỉnh cấu hình những cái chữ tất cả sẵn khi form chat hiện lên để mừng đón và quyến rũ sự thân thiện của khách hàng.
Các chức năng miễn giá tiền nổi bật:
Nhiều tùy chỉnh cấu hình widget để cân xứng với xây dựng của websiteNhiều dịch vụ có thể liên kết, tích đúng theo vào hệ thống
Phân quyền tài khoản nhân viên hỗ trợ
Đoạn chat soạn sẵn
Nền tảng: Web, Android, i
OS.
4. Smartsupp
Nếu ngôi trường hợp của người sử dụng quá nặng nề để mô tả trải qua văn bản, Smartsupp có thể khiến cho bạn quay đoạn clip màn hình của mình để thuận tiện hỗ trợ. Ví dụ: bạn hỗ trợ dịch vụ thiết kế website responsive và người tiêu dùng không rõ website như thế là trông vậy nào. Thời điểm này, chúng ta cũng có thể dùng công dụng quay đoạn clip màn hình nhằm giới thiệu, lý giải cho họ.
Ngoài ra, Smartsupp cũng đều có trên smartphone để về tối ưu khả năng hỗ trợ khách hàng của người tiêu dùng bạn.
Các chức năng miễn tầm giá nổi bật:
Số lượng đoạn chat với nhân viên cung ứng vô hạnThông tin khách hàng hàng, khóa người tiêu dùng spam
Ghi chú đến từng khách hàng
Chuyển thắc mắc sang nhân viên cấp dưới khác bao gồm thẩm quyền
Phiếu reviews chất lượng quan tâm khách hàng
Nền tảng: Web, Android, i
OS.
5. Jivochat
Jivo
Chat hỗ trợ hơn trăng tròn ngôn ngữ
Thiết kế tân tiến và sắc sảo của size live chat Jivochat thu hút sự chăm chú của khách hàng, khiến cho họ dễ mở lòng xin cung ứng hơn. Không kể, Jivochat đã cung cấp tùy biến đổi khung chat hơn đôi mươi ngôn ngữ phổ biến trên nuốm giới, tuy không có tiếng Việt, tuy nhiên cũng đầy đủ để đa phần người dùng trên nạm giới hoàn toàn có thể hiểu.
Phần mềm Jivochat cũng xuất hiện thêm trên phần đa nền tảng, giúp đỡ bạn dễ dàng chăm lo khách hàng, quản lý nhân viên và can dự năng suất của đội hình hỗ trợ.
Các kỹ năng miễn giá thành nổi bật:
Đánh dấu những cuộc đối thoại bằng màu sắc khác nhauCác đoạn vấn đáp nhanh tiện lợi, được gom nhóm và bao gồm thể tùy chỉnh được
Công cầm dịch tức thời rộng 90 ngôn ngữ
Theo dõi tin tức và các kết nối social của khách hàng hàng
Đánh giá dịch vụ chăm lo khách hàng
Nền tảng: Web, Android, i
OS.
6. Tidio Chat
Sử dụng Tidio Chat, bạn không chỉ hoàn toàn có thể live chat với người tiêu dùng mà còn hoàn toàn có thể kết nối với chúng ta 24/24. Cũng chính vì Tidio Chat tất cả tích hợp dịch vụ email cùng tin nhắn Messenger, giúp bạn giữ liên lạc với khách của cả khi chúng ta không truy vấn website của bạn. Tất cả hẳn một thanh sidebar hiển thị những khách hàng nào đã online và thương mại & dịch vụ họ thực hiện - live chat, Messenger hoặc email, chúng ta có thể chủ động hỗ trợ và xây dựng quan hệ nhờ phần mềm này.
Ngoài ra, Tidio Chat còn tồn tại ứng dụng di động app android và i
OS giúp cho việc hỗ trợ của khách hàng trơn tru, không bị tác động bởi thiết bị chúng ta dùng.
Các hào kiệt miễn mức giá nổi bật:
Live chat, Messenger và e-mail chung một chỗKhông giới hạn số cuộc hội thoại cùng nhân viên hỗ trợ cùng lúc
Hỗ trợ đa căn cơ và đa ngôn ngữ
Tùy đổi thay khung chat cho cân xứng với xây cất của website
Liên kết với các dịch vụ bên thứ ba
Truy cập bảng giá của Tidio Chat để hiểu biết thêm những tuấn kiệt hữu ích khác.
Nền tảng: Web, Android, i
OS.
7. Small
Chat
Bạn vẫn phải thực hiện Slack để tiếp xúc với quý khách hàng qua Small
Chat. Điều này đặc trưng tiện lợi so với những ai làm việc qua Slack, phần mượt chat nhóm nhiều nền tảng số 1 hiện nay. Mặc dù vậy, Small
Chat lại hỗ trợ miễn phí tương đối nhiều tính năng hữu dụng mà 1 phần mềm live chat chủ quyền mới mua được.
Bạn có thể cai quản hàng loạt trang web thông qua khối hệ thống channel của Slack. Chúng ta có thể đính chính đoạn chat vẫn gửi cho người dùng. Trên hết, Smallchat kết hợp mượt mà lại với Slack góp mạch thao tác làm việc cũng bạn không đứt quãng, từng đoạn chat mới sẽ tạo một chủ thể (thread) con trong kênh của Slack, giúp thống trị dễ dàng với thuận tiện.
Các nhân kiệt miễn giá tiền nổi bật:
Liên kết chặt chẽ, hoàn toàn có thể sử dụng những tính năng trẻ trung và tràn đầy năng lượng của Slack và những thương mại & dịch vụ bên máy baKhông số lượng giới hạn chat hay nhân viên hỗ trợ
Thông báo nhóm hỗ trợ đã offline/online trên size chat
Tự hễ chat với quý khách sau một quảng thời hạn chỉ định, khuyến khích họ sử dụng dịch vụ quan tâm khách hàng
Hỗ trợ tùy biến khung chat và đa ngôn ngữChat.
Nền tảng: Web, Android, i
OS.
8. Kayako
Kayako được thiết kế với đẹp
Ưu điểm lớn nhất của Kayako là đẹp, chúng ta có thể chọn một màu chủ yếu và những kiểu hiển thị như duy nhất màu (solid) hoặc màu sắc gradient, với còn nhiều thiết lập cấu hình khác cho cân xứng với phong cách website của bạn. Size chat có vận động mượt mà, ham mê mắt và còn có thể chèn emoji vào để hút sự tập trung khách hàng.
Tuy nhiên đó không phải là tài năng duy nhất, Kayako còn là một trong những phần mềm live chat miễn phí hóa học lượng. Kĩ năng nhắc nhở qua email sẽ thông báo đến người tiêu dùng nếu họ bỏ qua đoạn chat. Bạn cũng có thể thiết lập Kayako dữ thế chủ động hỏi thăm quý khách với nhiều điều kiện như địa điểm địa lý, thời gian, hoặc giờ đồng hồ giấc… người tiêu dùng sẽ có cảm giác được niềm nở và hỗ trợ nhiệt thành.
Các nhân tài miễn giá thành nổi bật:
Tối nhiều 3 nhân viên hỗ trợ cùng một lúcKhông giới hạn số lượng cuộc hội thoại và lịch sử chat
Nhiều chọn lựa tùy trở nên khung chat cùng chữ
Màn hình chủ yếu (homescreen) hiển thị câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp của khách hàng hàng, xử lý vấn đề nhanh chóng, không yêu cầu đến hỗ trợ
Hơn 600 phương pháp Zap của Zapier góp liên kết với tương đối nhiều dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng: Web, Android, i
OS.
9. Chaport
Chaport là 1 phần mềm live chat miễn tổn phí tập trung không hề ít vào độ có lợi và luôn thể lợi. Trong đó, tác dụng nhận câu trả lời qua email rất rất đáng chú ý. Người tiêu dùng không rất cần được đợi nhóm ngũ cung cấp online mà hoàn toàn có thể ghi thắc mắc của mình vào khung chat cùng để lại thư điện tử để dìm câu vấn đáp sau đó.
Thêm vào đó, Chaport còn cung cấp tính năng dự kiến nội dung câu hỏi của bạn dùng. Việc này giúp nhân viên cung ứng thể sẵn sàng và giới thiệu câu vấn đáp khi người tiêu dùng vừa nhận Enter. Sự phản xạ siêu cấp tốc này sẽ làm khác sản phẩm bất ngờ, tạo cảm xúc thích thú và dễ chịu khi thực hiện dịch vụ chăm lo khách hàng.
Các thiên tài miễn mức giá nổi bật:
Không số lượng giới hạn số nhân viên hỗ trợ nhưng chỉ tất cả 5 bạn được trực con đường cùng lúcKhông số lượng giới hạn số cuộc đối thoại và lịch sử dân tộc chat
Không giới hạn số website được áp dụng dịch vụ
Tin nhắn offline
Chat nhóm
Thu thập thông tin khách hàng
Tùy biến hóa khung chat
Báo cáo cùng phân tích dữ liệu chuyên sâu
Nền tảng: Web, Android, i
OS.
Lời kết
So với email, điện thoại cảm ứng hay Messenger, âu yếm khách mặt hàng qua live chat thực sự có không ít lợi thế. Live chat giúp nâng cấp chất lẫn lượng của dịch vụ quan tâm khách mặt hàng cũng như cung cấp nhiều bản lĩnh vượt trội. Mặc dù vẫn còn điểm yếu là khó dùng trên smartphone hay bắt nhân viên cung cấp phải liên tục xem xét tới màn hình, cơ mà những điều này đang dần được khắc phục và hạn chế theo sự cải tiến và phát triển của technology hiện đại.
Vì vậy, nếu như bạn đang muốn xây dựng một website bán sản phẩm online hay cung ứng dịch vụ, nên chọn ra giữa những phần mượt live chat miễn tầm giá nhưng vẫn trẻ trung và tràn đầy năng lượng đã được reviews ở trên để có được một dịch vụ âu yếm khách hàng chất lượng.
Trong bài viết ngày hôm nay, thiết kế trang web shop chúng tôi đã tập vừa lòng riêng nhằm gửi đến chúng ta 12 phần mềm live chat miễn phí giành riêng cho website Word
Press.
Press của bạn
Live chat – chuyện trò trực tiếp được hiểu như vậy nào?
Hỗ trợ chuyện trò trực tiếp vận động ra sao?
App với SMS. Các ứng dụng này chuyển động dựa bên trên khung thời gian thực khoác định và nhận ngay tức khắc, do đó nó không giống hệt như phiên bản hỗ trợ qua e-mail mà mọi bạn hay tìm chạm mặt ở hộp thư chờ.Tuy nhiên, đừng nhằm cơn sốt tốc độ này tiến công lừa chúng ta rằng thời gian là ưu điểm để người sử dụng lựa chọn tìm tới với doanh nghiệp của bạn. Thực tiễn chỉ ra rằng hơn 95% người tiêu dùng coi trọng quality hơn tốc độ.
Điều kia có chân thành và ý nghĩa rằng khách hàng quan tâm bạn cũng có thể giải quyết được vấn đề đó hay là không thay bởi vì bạn vấn đáp thắc mắc của mình nhanh giỏi chậm.
Trò chuyện trực tiếp đem lại những lợi ích gì?
Các giải pháp về ứng dụng live chat miễn phí
Freechat
Dễ dàng vào việc thực hiện và sở hữu đặt
Bạn rất có thể trả lời tin nhắn thiết lập ngay cả khi đang di chuyển từ các ứng dụng tin nhắn như Whats
App Business hay InstagramHạn chế: Nó không tương xứng cho những doanh nghiệp vừa và lớn.
Hub
Spot
Tin nhắn mừng đón được giữ hộ với đều câu chào cởi mở, thú vị
Cung cung cấp trình chế tạo ra chatbot giúp chúng ta có thể giữ cuộc trò chuyện của bản thân luôn nghỉ ngơi trạng thái hoạt độngHạn chế:Tùy chỉnh hơi hẹp Luôn sát cánh cũng logo sản phẩm của ứng dụng
Tidio
Press, Wix.Cung cấp những gói hỗ trợ thời thượng và miễn phíƯu điểm:Bạn hoàn toàn có thể gửi 500 email tự động hóa mỗi tháng
Hỗ trợ CRM và những công cụ tự động hóa e-mail >> mang về trải nghiệm tốt nhất
Cài để với vận tốc nhanhNhược điểm:Không cho phép nhiều trình kích hoạt cùng một bot
Khách hàng không sở hữu và nhận được câu trả lời khi truy cập cùng một lúc các tab
Không được phép biến đổi vị trí cuộc trò chuyệnĐánh giá bán Capterra: 4.8 / 5
Respond.io
Tawk.to
Bạn không phải cài đặt bất kỳ phần mềm làm sao khác bởi nó áp dụng qua trình duyệt
Có phong phú các nhân kiệt tùy chỉnhNhược điểm:Các thông báo hiển thị ko được đồng bộ với nhau
Khó trong vấn đề tích hợp những trang web với một vài thiết bị người dùngĐánh giá bán Capterra: 4.6 / 5
Smartsupp
Khả năng tự động gửi email khi người dùng bỏ qua cuộc trò chuyện
Ghi lại những phiên người tiêu dùng lên màn hìnhỨng dụng được di động hóaHạn chế:Với ứng dụng Android, nhiều lúc các thông báo lại bị ẩn, ko hiển thị
Bạn ko thể tùy chỉnh cấu hình giờ làm việc trong phiên bản miễn phíĐánh giá bán Capterra: 4.7 / 5
Crisp.chat
Cung cấp khả năng nổi bật: Crispy
Bird. Đây được xem là một trò nghịch để giải trí, thư giản chổ chính giữa trạng trong khi người dùng chờ đón phản hồi của bạn
Sử dụng Live Translate để dịch ngôn ngữ nhắn theo thời gian thựcƯu điểm:Tính năng dịch tự động hóa hóa
Tính năng đồng hóa giữa website – máy vi tính để bàn – áp dụng di độngNhược điểm:Không tạo ra cuộc trò chuyện đơn lẻ với khách hàng
Lịch sử của gói miễn giá tiền là 30 ngày
Dịch vụ Pipe
Drive đã gây ra sự cầm cố và không chuyển động với một số trong những người dùngĐánh giá Capterra: 4.5 / 5
Jivo
Chat
Được quyền xem trước tin nhắnƯu điểm:Cung cấp tin tức khách truy vấn trong những điều kiện tốt nhất định: Vị trí, tên, showroom email
Sử dụng tính năng tự động hóa gọi lại
Khả năng quan sát thấy người dùng soạn thảo tin nhắn trước khi họ nhấp gửiNhược điểm:Không thể liên hệ với các khách hàng sau khi họ đang rời vứt cuộc trò chuyện
Các chức năng SMS bị hạn chếSố lần hộp truyện trò bật lên trên trang web hoàn toàn có thể gây phiền phức cho người dùngĐánh giá chỉ Capterra: 4.5 / 5
Chatra
Xem thêm:
Ưu điểm:Ứng dụng di động vận động linh hoạt
Kết nối bạn với quý khách thông qua tài khoản thư điện tử và Facebook của bạn
Tích hợp Chatra vào trang web của bạn một giải pháp dễ dàng, cấp tốc chóng
Phiên phiên bản miễn tầm giá sẽ là việc lựa chọn tuyệt đối cho các doanh nghiệp nhỏHạn chế:Đôi lúc cuộc trò chuyện rất có thể bị đủng đỉnh trễ
Không cung cấp HTMLThiếu năng lực khi phiên bản ghi theo cách thủ côngĐánh giá bán Capterra: 4.8 / 5
On
Web
Chat
Cảm ơn bạn đã lắng nghe những chia sẻ của đội ngũ bọn chúng tôi. Hãy theo dõi, like, reviews sao và đăng ký Kênh Yotube của bên mình nhé..